Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Recargas YA! Bolivia (en adelante "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. La presente política describe qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la protegemos.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de compra: ID de jugador, nombre de usuario en el juego o campos adicionales requeridos por cada producto.
• Datos de pago: comprobantes o referencias de transferencia que el usuario envía voluntariamente. No almacenamos números de tarjetas de crédito ni débito.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas (con fines de seguridad y estadísticas agregadas).
• Cookies: utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del usuario y el funcionamiento del carrito/billetera.

3. Finalidad del tratamiento

• Procesar tus pedidos y realizar la entrega de los productos digitales adquiridos.
• Gestionar tu cuenta, historial de pedidos, billetera, descuentos e insignias.
• Comunicarte el estado de tus compras y notificaciones relacionadas.
• Prevenir fraude, actividad sospechosa y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el sitio mediante análisis de uso agregado y anónimo.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza con base en: (a) la ejecución del contrato de compra-venta, (b) el consentimiento que otorgas al registrarte y (c) nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartir información con:

• Proveedores operacionales estrictamente necesarios (hosting, notificaciones por correo o Telegram) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando medie una orden judicial o requerimiento legal válido.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos mínimos que exijan las normas contables y fiscales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados desde tu perfil.
• Suprimir (eliminar) tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento o revocar tu consentimiento.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales oficiales publicados en el pie de página.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, control de acceso por roles y registro de auditoría. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidente relevante te notificaremos oportunamente.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas para identificar tu sesión y preferencias. Si activamos Google Analytics, las mediciones se realizan con IP anonimizada. Puedes bloquear o borrar cookies desde las opciones de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad o menores con autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos por los canales oficiales (WhatsApp, Telegram o redes sociales) publicados en el pie de página del sitio.